Política de Privacidade

1. Identificação do controlador

O PERSUAD é operado por Atos Produções ("Atos Produções", "nós"), empresa brasileira responsável pela plataforma e pelos dados pessoais aqui descritos. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Atos Produções atua como controladora dos dados pessoais coletados via PERSUAD.

2. Informações que coletamos

2.1. Informações fornecidas por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada).
• Dados de progresso: lições completadas, simulações realizadas, pontuações, nível, XP, streak.
• Dados de assinatura: identificadores de cliente e assinatura gerados pela Paddle (Merchant of Record). Dados de cartão e cobrança são coletados e armazenados diretamente pela Paddle.
• Conteúdo de suporte: mensagens e anexos enviados em pedidos de ajuda.

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados de uso: tempo de uso, telas visitadas, interações com o app.
• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificador único, endereço IP.
• Dados de desempenho: relatórios de erros e diagnósticos.

3. Finalidades e bases legais

• Execução de contrato: criar e gerenciar sua conta, fornecer o treinamento, processar assinaturas e dar suporte.
• Legítimo interesse: melhorar o produto, personalizar a experiência de aprendizado, prevenir fraudes e proteger a segurança do Serviço.
• Cumprimento de obrigação legal: emissão fiscal, atendimento a autoridades, retenção contábil.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e cookies não essenciais (quando aplicável).

4. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Paddle.com (Merchant of Record): para processar a venda do PERSUAD Premium, gerenciar assinaturas, cobranças, impostos e reembolsos. Política: paddle.com/legal/privacy.
• Provedores de infraestrutura e analytics: hospedagem, banco de dados e monitoramento, sob contrato.
• Provedores de IA: modelos de linguagem usados nas simulações, sem treinar com seus dados pessoais.
• Consultores profissionais: jurídico, contábil ou auditoria, quando necessário.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei.
• Ranking público no app: apenas nome de exibição e pontuação são visíveis a outros usuários.

5. Seus direitos (LGPD)

• Acesso: solicitar cópia dos seus dados.
• Correção: atualizar informações incorretas.
• Exclusão: solicitar remoção dos seus dados.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação: retirar consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao processamento de dados.

Para exercer seus direitos: contato@persuad.com.br

6. Segurança dos dados

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS).
• Criptografia de senhas (bcrypt).
• Acesso restrito a dados pessoais.
• Monitoramento de segurança contínuo.
• Backups regulares e seguros.

7. Retenção de dados

• Fornecer o serviço enquanto sua conta estiver ativa.
• Cumprir obrigações legais (ex.: registros fiscais por 5 anos).
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Após a exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos armazenamento local para manter você conectado, salvar preferências do app e armazenar progresso offline. Você pode limpar esses dados nas configurações, mas isso pode afetar a funcionalidade.

9. Privacidade de menores

O PERSUAD é destinado a usuários maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou no app. O uso continuado constitui aceitação da nova política.

11. Contato

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.