Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso aplica-se às assinaturas do PERSUAD, operado por Atos Produções. Os pagamentos são processados pela Paddle.com, nosso Comerciante Oficial (Merchant of Record), que também trata das solicitações de reembolso.

1. Garantia de 30 dias

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com sua assinatura Premium, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias após a data da cobrança, sem necessidade de justificativa.

2. Período de teste grátis

O plano Premium inclui 7 dias de teste grátis. Durante esse período você pode cancelar a qualquer momento sem qualquer cobrança. A primeira cobrança ocorre apenas ao final do período de teste, se você não cancelar.

3. Como solicitar o reembolso

• Portal Paddle (recomendado): acesse paddle.net com o e-mail usado na compra para gerenciar sua assinatura e solicitar reembolso.
• Suporte PERSUAD: escreva para contato@persuad.com.br informando o e-mail da assinatura e o motivo (opcional).

4. Prazo de processamento

Após aprovado, o reembolso é processado pela Paddle e devolvido ao mesmo método de pagamento. O prazo de crédito pode variar entre 5 e 10 dias úteis, dependendo da instituição financeira e do método (cartão de crédito, débito, boleto, PIX etc.).

5. Cancelamento de assinaturas

Cancelar a assinatura é diferente de pedir reembolso. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal paddle.net — o acesso Premium permanece ativo até o fim do período já pago, sem novas cobranças. Para reembolso, siga a seção 3 acima.

6. Direito de arrependimento (CDC)

Para consumidores no Brasil, vale também o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: compras online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após a contratação, com restituição integral. Nossa garantia de 30 dias é mais ampla e cobre esse direito.

7. Suporte